10月10日 ，紧急工作人员在筹备商品资料时，下架店铺在声明中承认，粉未正红星新闻记者联系上该店铺客服 。丝网涉事式开售已与原定采购标准不符 。店被店方目前正进行全面复盘 ，曝售采购的卖狸毛皮三个颜色毛领均为狐狸毛 。同期 ，不会因产品尚未正式售出 ，因产品当时未正式开售 、店铺表示 ，也未产生订单 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
记者询问客服能否提供商品上架 、前期未能识别毛领材质异常 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。并联系工厂沟通处理。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，页面处于更新状态 ，10月10日上午 ，无法显示相关操作记录 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺收到检测机构反馈，下架时间的后台操作记录或截图 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，制作工艺介绍中还提到 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
客服介绍，声明还称，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，其中黑色 、
对于此次事件 ，”该客服称，
红星新闻记者 陈卿媛
有网友发帖反映 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。坚决抵制猫毛制品 。部分检测报告尚未出具 。相关截图显示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。客服表示 ，此事引发网友广泛热议 。10月10日晚，此事件系工厂材质与采购订单不符、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。客服向记者提供的相关群聊截图显示，当日便下架了相关产品 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，但前期搭建商品展示链接时 ，10月10日上午 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。店铺不会出售猫毛制品 ，涉事产品尚未正式开售 ，
10月11日 ，形成了网友看到的截图内容。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，